Práticas de Gestão
Estratégica de Recursos Humanos e o seu Impacto na Motivação e Retenção de
Colaboradores: Um Estudo de Caso do Instituto Superior de Gestão de Negócios em
Moçambique
Universidade
Católica de Moçambique – Extensão de Maputo
Candidata
ao Mestrado: Efigénia Benedito Chambisso
Orientador:
PhD Calton Bango
e-mail:
ketachambisso22@gmail.com
Resumo
O presente estudo
analisa o impacto das práticas de Gestão Estratégica de Recursos Humanos na
motivação e retenção de colaboradores no contexto do ensino superior
moçambicano, tomando como estudo de caso o Instituto Superior de Gestão de
Negócios (ISGN). Apesar do crescente reconhecimento do capital humano como
recurso estratégico, persistem desafios relacionados com a retenção de
talentos, motivação laboral e alinhamento entre as políticas institucionais e
as expectativas dos colaboradores, particularmente em economias emergentes.
Metodologicamente, o estudo adoptou uma abordagem mista, combinando métodos
quantitativos e qualitativos. Foram aplicados questionários a 18 colaboradores
e realizada uma entrevista semiestruturada com um membro da direcção institucional.
Os dados quantitativos foram submetidos à análise temática, e os resultados
demonstram que as práticas relacionadas com o recrutamento, formação, avaliação
de desempenho e estabilidade profissional impactam positivamente a motivação e
a retenção dos colaboradores. Contudo, persistem ainda fragilidades associadas
à progressão na carreira, reconhecimento profissional e comunicação interna. O
estudo contribui para o avanço da literatura sobre a gestão estratégica de
recursos humanos em instituições de ensino superior africanas e oferece
implicações práticas para o fortalecimento das políticas de retenção de
talentos em Moçambique.
Palavras-chave: Gestão Estratégica de Recursos
Humanos; Motivação; Retenção; Ensino Superior; Moçambique.
Strategic Human Resource Management Practices and Their Impact on Employee Motivation and Retention: A Case Study of the Higher Institute of Business Management in Mozambique
Abstract
This study analyzes the impact of Strategic Human Resource Management
practices on employee motivation and retention in the context of Mozambican
higher education, using the Higher Institute of Business Management (ISGN) as a
case study. Despite the growing recognition of human capital as a strategic
resource, challenges related to talent retention, job motivation, and alignment
between institutional policies and employee expectations persist, particularly
in emerging economies. Methodologically, the study adopted a mixed-methods
approach, combining quantitative and qualitative methods. Questionnaires were
administered to 18 employees, and a semi-structured interview was conducted
with a member of the institutional management. The quantitative data were
subjected to thematic analysis, and the results demonstrate that practices
related to recruitment, training, performance evaluation, and job security
positively impact employee motivation and retention. However, weaknesses
associated with career progression, professional recognition, and internal
communication still persist. The study contributes to the advancement of the
literature on strategic human resource management in African higher education
institutions and offers practical implications for strengthening talent
retention policies in Mozambique.
Keywords:
Strategic Human Resource Management; Motivation; Retention; Higher Education;
Mozambique.
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